1. Quiénes somos
Inteligencia Sindical™, también identificada como IA Sindical™, es una plataforma digital para organizaciones sindicales: análisis de contratos colectivos, apoyo a la negociación colectiva, gestión del desempeño, gestión de riesgos laborales y herramientas para el equipo sindical.
Hoy la plataforma es operada por CQuality Consultores SpA, RUT 76.800.496-K, con domicilio en Los Ciruelos 451, Villa Alemana, Región de Valparaíso, representada legalmente por Cristian Quinteros Placencia. CQuality Consultores SpA es la titular de la propiedad intelectual de la plataforma.
Cambio de operador previsto. La plataforma pasará a ser operada por IA Sindical SpA, sociedad en formación cuyo accionista mayoritario es CQuality Consultores SpA. Mientras se constituye, CQuality Consultores SpA actúa por sí y para la sociedad en formación, y asume las obligaciones de esta política. Cuando se produzca el cambio te informaremos y publicaremos una nueva versión. El cambio no altera las finalidades del tratamiento, las bases que lo legitiman ni tus derechos, por lo que no requiere que vuelvas a dar tu consentimiento.
2. Nuestro rol y el de tu sindicato
Esta distinción determina quién responde por tus datos:
- Dentro del portal de tu sindicato, tu sindicato es el responsable del tratamiento. Decide qué información se incorpora, para qué se usa y quién accede a ella.
- Nosotros somos el encargado del tratamiento de esos datos: los tratamos por cuenta del sindicato y siguiendo sus instrucciones. No los usamos para fines propios ni los cedemos a terceros.
- Somos responsables sólo de las cuentas de acceso, los registros de seguridad y auditoría, y los datos que recibimos directamente en el sitio iasindical.cl: avisos por correo, solicitudes de contratación y de prueba, y contactos comerciales (ver la sección 14).
Ninguna información de socias y socios ingresa a la plataforma sin autorización del sindicato. Su directorio define quién autoriza cada carga; nosotros sólo la ejecutamos.
3. Qué datos tratamos
Depende de los módulos que tu sindicato tenga habilitados y de lo que haya decidido incorporar. Cada sindicato recibe una ficha con sus módulos y los datos que efectivamente se tratan.
| Ámbito | Datos | Categoría |
|---|---|---|
| Cuenta y acceso | Nombre, correo, número interno de trabajador cuando corresponde, rol y organización | Incluye un dato sensible: la pertenencia al sindicato |
| Padrón de socios y buscador del equipo | Nómina de personas afiliadas entregada por el sindicato; área, turno y, si el sindicato la carga, fotografía | Sensible: afiliación sindical |
| Asistentes de consulta (contrato, legal, negociación, estándares) | El texto de tu consulta mientras dura la sesión; después, sólo el tema y, si no hubo respuesta, un extracto sin números ni correos | Sin identidad asociada |
| Desarrollo de Carrera Laboral (DCL) y Sistema de Gestión del Desempeño (SGD) | Evaluaciones de desempeño, notas, factores y resultados entregados por el sindicato | No sensible, pero de alto impacto laboral |
| Opiniones y observaciones sobre el SGD | Tus respuestas sobre los indicadores de tu plan | Anónimo: no se registra tu identidad |
| Riesgos y habitabilidad | Relato del caso, ubicación aproximada y, si lo autorizas, audio y fotografía | Puede revelar condiciones de salud y seguridad |
| Postulaciones a beneficios del sindicato | Los antecedentes que pide cada beneficio, que pueden incluir datos de tu grupo familiar | Puede incluir datos de terceros que tú aportas |
| Documentos del equipo sindical | Cartas, comunicados e informes que redacta el equipo, con los datos que el caso requiera | Según el caso |
| Observaciones, aportes y avisos | El texto de tu observación o aporte, la pantalla donde la hiciste y, si activas avisos, el identificador de tu dispositivo | Dato de contacto técnico |
| Registros de auditoría | Qué usuario accedió a qué módulo o caso, y cuándo | Trazabilidad, no contenido |
4. Para qué usamos los datos y con qué fundamento
| Finalidad | Fundamento |
|---|---|
| Permitir tu acceso y autenticación | Ejecución del servicio contratado por tu sindicato |
| Tratar tu afiliación sindical y los datos del padrón | Tu consentimiento explícito e individual |
| Entregarte análisis de tu situación laboral (contrato, DCL, SGD) | Tu consentimiento y el mandato de representación de tu sindicato |
| Gestionar los casos de riesgo que tú reportes | Tu consentimiento específico para ese módulo |
| Consolidar opiniones anónimas sobre el SGD | Interés legítimo del sindicato; no se registra identidad |
| Mantener la seguridad y la trazabilidad de los accesos | Obligaciones de seguridad y protección de tus propios datos |
| Avisos de plazos y contratación en el sitio web | Ver la sección 14 |
5. La afiliación sindical
La ley considera dato sensible la afiliación sindical, y con razón: revela una decisión personal que puede exponer a quien la toma. Por eso tratarla se apoya en tu consentimiento explícito, otorgado de forma individual al ingresar a la plataforma. Ninguna directiva puede consentir en tu nombre.
Puedes revocar ese consentimiento en cualquier momento, sin expresar causa y sin costo. La revocación no afecta lo tratado hasta ese momento. Si lo revocas, se cierra tu acceso al portal.
6. Lo que no hacemos
- No entregamos información a tu empleador. La plataforma es una herramienta de la organización sindical y no tiene canales de salida hacia la empresa.
- Las consultas que haces a los asistentes no quedan asociadas a tu identidad. Sólo guardamos el tema consultado y, cuando el asistente no supo responder, un extracto de la pregunta sin números ni correos, para mejorar las respuestas.
- Nuestros registros técnicos no guardan el contenido de tus consultas ni tus identificadores.
- No vendemos, arrendamos ni cedemos datos personales con fines comerciales o publicitarios.
- No usamos tus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
- No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
7. Quién puede ver qué
- Socia o socio: su propia información y los contenidos generales de su organización.
- Dirigentes y asesores: la información institucional y los casos que la organización les asigna, según los permisos que define el directorio. En el DCL ven los resultados de las personas de su organización, la misma información que la empresa entrega al sindicato.
- Funcionarias y funcionarios del sindicato: lo que su organización determine.
- Administración de la plataforma: el acceso técnico mínimo para operar el servicio, con registro y deber de secreto.
Cada acceso del equipo a información individual queda registrado con usuario, fecha y hora.
8. Proveedores y dónde se alojan los datos
Para operar usamos proveedores que actúan como subencargados, obligados por contrato a tratar los datos sólo para prestar su servicio, con confidencialidad y seguridad:
| Proveedor | Función | Ubicación |
|---|---|---|
| Railway | Servidores de la aplicación y base de datos | Estados Unidos |
| Anthropic | Modelo de lenguaje de los asistentes | Estados Unidos |
| Cloudflare | Seguridad de red, nombres de dominio y medición agregada de visitas | Red global |
| Resend | Envío de correos automáticos (confirmaciones y avisos), sin seguimiento de aperturas ni de clics | Brasil y Estados Unidos |
| Google Workspace | Correo de contacto y soporte | Red global |
Esto implica transferencia internacional de datos. Cuando la autoridad chilena publique la nómina de países con nivel adecuado de protección y las cláusulas contractuales tipo, adoptaremos ese estándar e informaremos el cambio en esta política. Fuera de estos proveedores no comunicamos datos personales a terceros, salvo requerimiento de autoridad competente conforme a la ley.
9. Cuánto tiempo conservamos los datos
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Cuenta, afiliación y datos de uso personal (postulaciones, fotografía, observaciones con nombre, avisos en tu dispositivo) | Mientras mantengas tu vínculo con la organización y hasta 6 meses después, o hasta que revoques tu consentimiento; luego se eliminan |
| Resultados del DCL | Al cumplirse ese plazo se anonimizan: se eliminan tu nombre y tu número de trabajador, y se conservan sólo las notas para que el ranking del grupo y el historial de los demás no se alteren |
| Consultas a los asistentes | El texto completo se descarta al terminar la sesión. El tema consultado, sin identidad, se conserva para estadística. Los extractos de preguntas sin respuesta se eliminan a los 24 meses |
| Audio de casos de riesgo | Se elimina una vez transcrito |
| Ubicación de casos de riesgo | Se reduce a una zona de referencia al cerrar el caso |
| Casos de riesgo cerrados | Se conservan anonimizados para la estadística de la organización |
| Opiniones sobre el SGD | Sin plazo: no contienen identidad |
| Registros de auditoría | 12 meses |
| Datos del sitio web | Ver la sección 14 |
Al terminar el contrato con un sindicato, sus datos se le devuelven o se eliminan, según instruya.
10. Cómo protegemos los datos
- Comunicaciones cifradas y control de acceso por rol y por organización: los datos de cada sindicato están separados de los de los demás.
- Ninguna ruta del portal entrega información sin una sesión válida.
- Registro de auditoría de los accesos a información individual.
- Registros técnicos sin contenidos ni identificadores personales.
- Deber de secreto de todo el personal con acceso, que se mantiene terminada la relación.
11. Tus derechos
Como titular de datos personales puedes ejercer gratis estos derechos:
| Derecho | En qué consiste |
|---|---|
| Acceso | Saber qué datos tuyos tratamos y obtener copia |
| Rectificación | Corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos |
| Supresión | Pedir que se eliminen tus datos cuando corresponda |
| Oposición | Oponerte a un tratamiento determinado |
| Bloqueo | Suspender el tratamiento mientras se resuelve tu solicitud |
| Portabilidad | Recibir tus datos en un formato estructurado o pedir que se transfieran |
Escribe a soporte@iasindical.cl con tu solicitud y los antecedentes que permitan verificar tu identidad. Si el responsable es tu sindicato, le derivaremos la solicitud y te informaremos. Responderemos dentro del plazo legal. Si tu solicitud es rechazada o no recibes respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
12. Incidentes de seguridad
Tenemos un procedimiento para detectar, evaluar y responder a vulneraciones de seguridad. Si un incidente afecta datos personales, lo informaremos a la autoridad conforme a la ley y al sindicato responsable, y te avisaremos directamente cuando el riesgo para tus derechos sea alto.
13. Inteligencia artificial
La plataforma usa modelos de lenguaje para analizar documentos y responder consultas. Los montos y plazos los calcula el sistema con reglas verificadas; el modelo los explica. Ese análisis es un apoyo: no reemplaza el criterio de las personas ni produce por sí solo decisiones con efectos jurídicos sobre ti. Toda actuación relevante frente a tu empleador o tu organización la decide una persona.
Los documentos internos de empresa que se incorporan se procesan mediante fichas de elaboración propia que citan su fuente, sin reproducir su texto.
14. Sitio web, avisos y contratación
En el sitio iasindical.cl actuamos como responsables de los datos que nos entregas directamente. Estos datos no se cruzan con los portales de los sindicatos.
Muestra «¿Cuándo les toca negociar?»
El cálculo de plazos se hace en tu navegador: la fecha que ingresas no se guarda si no pides avisos. Si los pides, guardamos tu correo y la fecha de vencimiento del contrato, más la constancia de tu aceptación: versión de esta política, fecha y hora, y una huella cifrada de tu dirección IP (no la dirección en sí).
- Finalidad: enviarte un correo de confirmación y tres avisos: seis meses antes del vencimiento, al abrirse el plazo para pedir información a la empresa (art. 316 del Código del Trabajo) y al abrirse la ventana para presentar el proyecto. No te enviamos publicidad.
- Fundamento: tu consentimiento, que marcas al pedir los avisos.
- Plazo: hasta la fecha de vencimiento que ingresaste, o hasta que te des de baja. Al darte de baja eliminamos tu correo de inmediato.
- Baja: con un clic desde cualquier correo, o escribiendo a soporte@iasindical.cl.
Contratación del plan y prueba gratuita
Para contratar el servicio pedimos los datos de la persona de la directiva que contrata (nombre, cargo, correo y teléfono), los datos de facturación del sindicato y documentos del sindicato: contrato colectivo, estatutos, logo, número de registro sindical y certificado de directiva vigente de la Dirección del Trabajo.
- Finalidad: verificar que quien contrata representa al sindicato, configurar su portal, emitir la factura y prestar el servicio.
- Fundamento: las gestiones previas y la ejecución del contrato, y la obligación legal de facturar.
- Plazo: los documentos de una solicitud que no se activa se eliminan a los 30 días; los antecedentes de facturación se conservan el plazo que exige la ley tributaria.
- El certificado de directiva revela la afiliación sindical de sus dirigentes: sólo lo ve el equipo que valida la solicitud.
Si pides la prueba gratuita, guardamos tu nombre, cargo, sindicato, correo y celular para darte el acceso y contactarte sobre ella. Si no confirmas el correo, la solicitud se borra a los 7 días; si la confirmas, a los 6 meses, o antes si nos lo pides.
Medición de uso, sin cookies
Contamos cuántas veces al día se visita una página o se usa un botón, sin cookies y sin identificadores. Además usamos Cloudflare Web Analytics, que entrega cifras agregadas de visitas (páginas vistas, país, tipo de dispositivo y tiempos de carga) sin cookies, sin almacenamiento en tu navegador y sin identificar a quien visita; Cloudflare no usa estos datos para publicidad ni para seguir tu navegación en otros sitios. Este servicio se usa sólo en las páginas públicas, no en los portales de los sindicatos. No sabemos quién hizo cada visita.
15. Cambios a esta política
Cada versión lleva número y fecha de vigencia y queda disponible en iasindical.cl. Te informaremos los cambios relevantes. Si un cambio afecta de forma sustancial el tratamiento de datos sensibles, te pediremos de nuevo tu consentimiento.
16. Contacto
CQuality Consultores SpA · Los Ciruelos 451, Villa Alemana, Región de Valparaíso, Chile.
Protección de datos y soporte: soporte@iasindical.cl · Comercial: contacto@iasindical.cl
Agencia de Protección de Datos Personales: canal de reclamos según su normativa.