Cómo cuidamos la calidad
Ninguna cifra sin fuente
Una respuesta equivocada sobre plata o plazos le cuesta a un socio o socia, y le cuesta confianza a la directiva. Por eso IA Sindical trabaja con reglas que no se negocian, y aquí las publicamos.
Ocho reglas
Lo que hacemos en cada respuesta
No son promesas de marketing: así está construida la plataforma, y las revisamos en cada cambio.
La IA no hace las cuentas
Montos, bonos y plazos los calcula el sistema con reglas verificadas contra liquidaciones reales. La IA sólo explica el resultado; nunca lo estima.
Todo se cita
Cada respuesta muestra la cláusula del contrato colectivo o el artículo de la ley que la respalda, para que socios, socias y directiva puedan comprobarla.
Si no está, lo dice
Cuando el contrato no responde una pregunta, no se inventa una respuesta: se dice que no está escrito y se deriva a la directiva. Esas preguntas quedan a la vista de la directiva.
Cada sindicato, aislado
Contrato, documentos, padrón y consultas quedan separados por organización. Un sindicato nunca ve los datos de otro.
Doble revisión
Todo cambio que toca dinero, plazos o datos personales pasa por pruebas automáticas y por una revisión independiente antes de publicarse.
Normativa al día
Cada mes revisamos la vigencia de las leyes y normas que usa la plataforma, empezando por el Código del Trabajo. Si algo cambia, lo actualizamos en la plataforma.
Verificado y no verificado
Un contrato recién cargado parte como «no verificado». Pasa a «verificado» cuando un asesor lo contrasta con el documento firmado y con una batería de preguntas de prueba.
Datos personales según la Ley 21.719
Consentimiento informado, control de acceso por rol y plazos de conservación definidos. El detalle está en nuestra Política de Privacidad.
En la práctica
Así se ven las reglas en el chat
Ejemplos con un contrato ficticio. Las preguntas son las que hacen socios y socias todos los días.
¿Cuánto es el bono de vacaciones?
El bono de vacaciones es de $185.000 y se paga junto con la remuneración del mes en que sales de vacaciones.
¿Cuánto me toca de bono de producción este mes?
Con tus datos, el sistema calculó $214.380 según la fórmula del contrato. Te explico de dónde sale cada parte.
¿Nos van a pagar el bono de término el próximo año?
El contrato no dice nada sobre eso, así que no puedo responderlo. Dejé tu pregunta para la directiva.
Lo que no prometemos
- No somos asesoría legal. Las respuestas informan con la cláusula y el artículo a la vista; las decisiones son de la directiva, con sus asesores.
- «Verificado» no es una opinión jurídica: significa que lo que responde la plataforma es fiel al documento firmado.
- No tenemos certificaciones de calidad y no decimos tenerlas. Lo que sí hacemos está en esta página.
¿Encontraste un error?
Si una respuesta no coincide con su contrato o con la ley, escríbenos con la pregunta y la respuesta. Lo revisamos y lo corregimos para todos los socios y socias del sindicato.
Escribir a soporte@iasindical.cl